Cent cinquante salariés. Un contrat de prévoyance jamais révisé depuis sa signature. Un salarié devenu invalide à 42 ans qui découvre que son maintien de revenu est inférieur de 20 % à ce qu'il devrait toucher. Résultat : une condamnation aux prud'hommes, un redressement URSSAF, une facture totale de 254 908 euros. C'est le genre d'histoire que le fondateur de GK & Associés entend régulièrement, à Rouen, de la bouche de dirigeants venus le voir « avec méfiance ». Son métier consiste justement à éviter que ce scénario se produise.
Aîné d'une famille nombreuse, biberonné à l'entreprise
Tout commence en périphérie d'Amiens, dans une famille nombreuse où il est l'aîné. Un père responsable commercial souvent en déplacement, puis créateur de sa propre entreprise dans la distribution. Un grand-père maternel à la tête d'une entreprise de services aux agriculteurs. L'ambiance est aimante, confortable, mais surtout imprégnée d'une culture du travail bien particulière.
« L'esprit d'entreprise et le goût de l'indépendance m'ont été transmis, particulièrement quand mon père a créé son entreprise alors que j'étais étudiant et que suite au décès de ma mère, j'ai naturellement été en soutien de ce projet », raconte-t-il. L'école, elle, ne l'a jamais vraiment captivé. « Ce n'était pas vraiment mon activité favorite adolescent. Étudiant, j'ai eu l'impression d'apprendre plus en participant à la création de l'entreprise familiale », confie-t-il. Il arrête ses études avant la fin, entre dans la grande distribution de bricolage familiale où il participe à la construction des locaux, à l'implantation du magasin, au recrutement de l'équipe de vente et au lancement de l'activité. Ensuite, un poste de directeur d'établissement autoroutier pour un pétrolier, où il gère des transitions à haut risque : cession d'une aire de repos à la concurrence, reprise d'une autre juste avant une démolition reconstruction intégrale, tout en continuant d'accueillir les clients 24/24h.
C'est l'envie de basculer vers les fonctions support qui le pousse à reprendre les études : un BTS en VAE, une licence en gestion de projets, puis des formations continues. « La maturité des premières expériences professionnelles m'a donné davantage d'intérêt et de goût pour ces études », résume t-il. C'est là, en accompagnant des candidats à la franchise dans leurs projets d'implantation, qu'il découvre le conseil.
« J'ai toujours eu envie d'être entrepreneur de ma vie plutôt que de la subir. »
Le déclic : la pauvreté des formations à la gestion
L'idée de GK & Associés ne naît pas d'un jour précis, mais de conversations répétées avec des voisins, des connaissances, des copains commerçants ou artisans. « J'ai pris conscience de la pauvreté des formations à la gestion pour nombre de petits commerçants, artisans ou professions libérales », explique-t-il. En s'appuyant sur les bonnes pratiques apprises dans la distribution, il commence par du conseil en management, avant que l'activité n'évolue naturellement vers la protection sociale des dirigeants et de leurs salariés.
Le raisonnement est simple. La mutuelle, obligatoire dès le premier salarié, est trop souvent « vécue comme une contrainte de plus ». Transformée en levier de management, elle change de statut. Et derrière chaque contrat, il y a une personne. « Mon métier consiste à faire en sorte de ne pas ajouter de problèmes d'argent à des problèmes de santé », résume t-il.
Le risque du revenu qui ne tombe pas tous les mois
Se lancer en tant qu'indépendant, dans une prestation intellectuelle, limite les investissements matériels. Mais le risque reste bien réel. « Comme tout indépendant, le risque d'un revenu irrégulier et incertain, l'absence de chômage en cas d'échec..." Il n'y a pas eu de déclencheur unique, plutôt une évolution sur plusieurs années, jusqu'à ce que la conviction se transforme en preuve à chaque nouvelle signature. « À chaque fois qu'un professionnel me confie sa protection sociale ou celle de son entreprise », dit-il quand on lui demande le moment où il a senti que « ça peut vraiment marcher ».
La défiance héritée d'un mauvais suivi
Toutes les périodes n'ont pas été simples. La période la plus difficile qu'il identifie tient à la réputation même du secteur : « le mauvais suivi par le prestataire précédent avait créé une défiance vis-à-vis de l'assurance ». Il a fallu, à chaque nouveau client, désamorcer cette méfiance avant même de parler de garanties. Conquérir de nouveaux clients dans un marché très concurrentiel n'a rien d'évident non plus. « La conquête de nouveaux clients n'est pas chose aisée dans un milieu très concurrentiel. Des périodes de creux peuvent générer de l'inquiétude et une certaine tension qui finit par rejaillir sur la vie personnelle », reconnaît-il, sans détour.
L'erreur la plus formatrice tient en une phrase. « Faire confiance sans vérifications et contrôles suivis... », lâche-t-il, quand on l'interroge sur ce qui lui a le plus coûté. Le rebond, lui, s'est joué sur les process : « en fiabilisant mes process de choix des partenaires ». Une leçon devenue méthode.
« Faire confiance sans vérifications et contrôles suivis... »
Un audit, un plan d'action, un suivi sur mesure
Aujourd'hui, GK & Associés accompagne les entreprises employeuses sur l'audit de conformité de leur protection sociale (mutuelle, prévoyance, retraite, épargne salariale), le courtage, l'ingénierie financière et sociale, la protection contre les risques financiers liés au social et la responsabilité civile des dirigeants. Côté professionnels indépendants, l'offre couvre le bilan retraite, l'ingénierie sociale et la protection sociale sur mesure. Le cabinet vise prioritairement les entreprises employeuses de salariés, implantées en France, soucieuses de leurs obligations et de la protection de leurs équipes.
La méthode ne varie pas : une phase d'audit pour poser un diagnostic et un plan d'action, un accompagnement à la mise en conformité ou à l'optimisation, puis un suivi régulier avec une veille technique, juridique et financière. Ce qui distingue le cabinet, selon son fondateur, tient à une posture assumée. « Notre approche est basée sur le conseil, pas sur la vente d'un contrat ou d'un dispositif. C'est ce qui justifie nos honoraires, un conseil neutre, sans orientation », affirme-t-il. Le cabinet de courtage a accès à près de 60 marques d'assurances en protection sociale, ce qui lui permet de couvrir des secteurs d'activité où d'autres restent bloqués faute d'assureurs partenaires. Et sur le suivi, une phrase qui résume tout : « chez nous, pas d'agent IA en guise de service client ».
150 salariés, un redressement à 254 908 euros
Le projet le plus représentatif de son savoir-faire n'a pas de nom d'entreprise à afficher, mais une trame limpide : des dispositifs sociaux non suivis dans le temps, inadaptés et non conformes aux obligations légales et réglementaires. Chez ce client de 150 salariés, la convention collective avait évolué sans que le contrat de prévoyance ne soit jamais révisé. Un salarié devenu invalide à 42 ans en a payé le prix : 500 euros de moins par mois, jusqu'à sa retraite. L'entreprise, elle, a cumulé une condamnation prud'homale à prendre en charge cette perte, provisionnée à 150 000 euros, un redressement URSSAF sur la prévoyance de 54 385 euros, un autre sur la mutuelle de 41 523 euros, et 9 000 euros de frais de défense.
La mise en place de nouveaux contrats conformes en termes de garanties, un formalisme entièrement revu et une communication vis-à-vis du personnel pour réparer l'image employeur ont permis de supprimer le risque de nouveau redressement et de redresser cette image abîmée. « Apaisement du climat social et redressement de l'image de l'employeur », c'est précisément ce dont il tire le plus de fierté aujourd'hui.
Recruter un chasseur, garder l'humain
Le prochain cap est identifié : recruter un agent commercial indépendant. Dans trois à cinq ans, l'ambition prend la forme de bureaux, d'une équipe de commerciaux, de conseillers clients et d'un back office administratif étoffé. L'activité à développer en priorité reste le conseil en protection sociale, et particulièrement l'audit de conformité. « Un commercial chasseur efficace, un réseau professionnel plus étoffé sur ma cible commerciale » sont les deux accélérateurs identifiés.
Mais la croissance ne doit rien coûter à ce qui fait la valeur du cabinet. « La qualité de service et de suivi et les valeurs humaines qui prévalent sur le business », c'est ce qu'il ne veut surtout pas perdre en grandissant. Il cherche aujourd'hui à rencontrer des dirigeants, DAF ou DRH, et souhaite construire des relations avec des experts-comptables, des gestionnaires de paie et RH externalisés, des avocats en droit du travail et droit des affaires. Toute personne qui veut vérifier sa conformité en matière de protection sociale, et se protéger elle-même autant que son entreprise, a une raison concrète de le contacter.
Dans dix ans, ce qu'il veut avoir accompli dépasse largement le chiffre d'affaires. « Avoir réellement permis à des personnes d'être protégées financièrement en cas de problèmes de santé », résume-t-il, avant d'ajouter l'envie de voir une équipe de collaborateurs s'épanouir professionnellement, et d'avoir accompagné des employeurs normands et français à mieux grandir sur leur gestion RH et leur marque employeur.
