En 2021, il quitte un groupe de communication où il travaille comme cadre depuis trois ans, pour repartir de zéro. Le pari porte un nom : ESOP, une structure basée à Rouen, spécialisée dans l'enseigne, la signalétique, les objets publicitaires et l'impression tous supports rigides et souples. Son fondateur ne cherche pas à réinventer un métier qu'il connaît déjà bien, mais à le faire à sa façon, avec une idée fixe : garder la main sur toute la chaîne, jusqu'à la pose.
Un virage après plusieurs années dans la communication
Rien ne le destinait au départ à l'enseigne et à la signalétique. Son parcours se construit ailleurs, dans la communication, à travers plusieurs expériences successives. « J'ai découvert ce métier à travers mes différentes expériences professionnels dans la communication », résume-t-il simplement. C'est ce fil qui le mène, étape après étape, jusqu'à la création de ESOP.
« J'ai crée ma première agence de communication en 2014 après avoir participé au développement d'un journal gratuit d'information sur la région rouennaise. J'ai revendu cette agence à un groupe dans lequel j'ai été intégré en tant que cadre pendant trois années pour quitter le groupe en 2021 est récréer ESOP. »
Une agence montée en 2014 sur le tissu rouennais, revendue ensuite à un groupe, trois années en interne comme cadre, puis un départ pour recréer sa propre structure. Le chemin n'est pas linéaire, mais il est cohérent : à chaque étape, il reste dans l'univers de la communication, jusqu'à trouver la niche où il veut s'installer durablement.
Une appétence pour la valorisation des lieux de vente
Pourquoi l'enseigne plutôt qu'un autre segment de la communication ? La réponse tient en une phrase, presque évidente pour lui. « Celui-ci correspond à mes expériences professionnelles et une certaine appétence pour la valorisation des lieux de vente par l'enseigne », explique-t-il. L'enseigne, c'est le point de contact visible d'un commerce, la première image qu'un client perçoit avant même d'entrer. C'est ce terrain-là qu'il choisit de creuser avec ESOP.
L'enseigne lumineuse ou non, au cœur du métier
Concrètement, ESOP se positionne sur un créneau précis. « Nous sommes spécialisés dans l'enseigne lumineuse ou non », pose-t-il d'emblée. Autour de ce cœur de métier gravitent plusieurs offres complémentaires : « Enseignes, panneaux, plv avec la pose intégrée. » La pose n'est pas une option annexe, elle fait partie intégrante de la proposition, du premier échange jusqu'à l'installation sur site.
Côté clients, ESOP s'adresse exclusivement au BtoB, sans distinction de taille : « Clients btob : tpe, pme, eti, franchise... » Les entreprises normandes viennent frapper à sa porte à des moments précis de leur vie commerciale : « Dans le cadre d'une création de commerce ou changement de charte graphique. » Deux situations qui reviennent souvent dans le tissu économique local, entre ouvertures de nouveaux points de vente et refontes d'identité visuelle.
Du rendez-vous découverte à la pose sur site
La méthode de travail suit un enchaînement de services internes, pensé pour ne rien laisser au hasard. « Un premier rendez-vous découverte est souvent nécessaire. Notre studio graphique répond aux attentes des clients. Le bureau d'études prend le relais pour répondre aux exigences techniques et guider la production. L'atelier produit est transmet au service pose ou gère l'expédition vers notre client. Nous disposons également d'une plateforme nationale de mise en relation des donneurs d'ordres et poseurs de France : La Casa Des Poseurs avec +de 380 professionnels actifs », détaille-t-il.
Cette organisation permet à ESOP de suivre un projet du premier rendez-vous jusqu'à la livraison ou la pose, sans rupture entre les étapes. Le studio graphique cadre le projet, le bureau d'études le rend techniquement viable, l'atelier le fabrique, et le service pose ou la plateforme nationale de poseurs prend le relais sur le terrain. Un client, où qu'il soit implanté, peut ainsi être accompagné jusqu'au bout.
Le prix, la qualité d'exécution et la pose internalisée
Sur un marché où les acteurs de l'enseigne et de la signalétique ne manquent pas, ESOP joue sa différence sur des critères concrets. « Le prix et la qualité d'exécution. La pose internalisée est une distinction forte également », affirme le fondateur. Beaucoup d'entreprises du secteur sous-traitent la pose à des prestataires extérieurs : ESOP fait le choix inverse, en gardant cette étape dans son propre périmètre.
Interrogé sur ce qui fait sa force, la réponse tient en trois mots : « Toute la chaîne. » Du studio graphique à la pose, en passant par le bureau d'études et l'atelier de production, chaque maillon reste sous contrôle. C'est cette maîtrise de bout en bout qui, selon lui, fait la différence auprès des clients BtoB normands.
L'accueil, le professionnalisme et la satisfaction client
Au-delà de la technique, ESOP mise aussi sur la relation. « L'accueil, le professionnalisme et le respect des engagements », répond-il quand on lui demande ce qu'un client trouve chez lui qu'il ne trouverait pas ailleurs. Une fois le projet livré, l'objectif est clair : « Le client est serein. »
« L'image de marque à travers la signalétique ne se néglige pas, ne se bâcle pas, car on vit avec plusieurs années»
Et quand on lui demande ce que ses clients disent généralement de lui, la réponse est brève et sans détour : « 100% satisfait. » Une phrase qu'il assume comme un indicateur de fond, plus qu'un slogan.
Maintenir le service, se développer en Normandie et sur Paris.
Fondée en 2021, ESOP n'a pas pour ambition de s'éparpiller. Le cap fixé reste concentré sur le territoire normand : « Maintenir le service et se développer en Normandie et sur Paris. » Une trajectoire de croissance progressive, ancrée localement, plutôt qu'une expansion tous azimuts.
Pour y parvenir, le fondateur d'ESOP sait précisément à qui il s'adresse. « Toutes les entreprises désireuses de développer leur identité de marque » devraient le contacter, pour tout besoin d'« enseigne lumineuse ou non sur mesure, signalétique, objets publicitaires et impression tous supports rigides et souples ». Côté partenaires, il vise aussi bien les agenceurs et les agences de communication que « toutes entreprises locales : tpe, pme, eti, commerçants et institutions ».
Pour les lecteurs de VIKINGS qui souhaitent démarrer un projet avec ESOP, une offre est disponible : une remise de 10% sur le projet avec le code VIKINGS, via le site esopfrance.fr. De quoi tester, à moindre coût, cette promesse de bout en bout portée par une entreprise rouennaise qui n'a jamais quitté son terrain de jeu : la valorisation des lieux de vente normands et parisiens.
